F.A.Q. - Perguntas frequentes

– Acesso a até 35 museus e monumentos da cidade
– Viagens gratuitas e ilimitadas de autocarro, metro, eléctricos e funiculares
– Acesso gratuito ao famoso eléctrico 28
– Acesso gratuito ao elevador de Santa Justa
– Descontos em muitos locais, restaurantes, Aerobus (temporariamente indisponível), e centros comerciais

Aeroporto de Lisboa – Chegadas: Alameda das Comunidades Portuguesas, 1700-111 Lisboa, 7h-21h30

Ask Me Lisboa – Terreiro do Paço: Praça do Comércio, 78-81 Lisboa, 10-18h

Lisboa Story Centre (Terreiro do Paço):  10h-18h

Centro Interpretativo da História do Bacalhau (Terreiro do Paço): 10h-18h

Ask Me Lisboa –  Rossio: Praça D. Pedro IV, Rossio, Lisboa, 10-13h | 14-17h30 | Fechado aos domingos e segundas-feiras

Ask Me Lisboa – Regedor: Rua Jardim do Regedor 50, 10h13h | 14h-17h30

Ask Me Cais do Sodré: Praça do Duque de Terceira, 9h-17h30

Ask Me Lisboa Torre de Belém: 10h-17h30

Ask Me Lisboa – Mosteiro dos Jerónimos: 10h-17h30 | Fechado às segundas-feiras, e no 1º e 3º domingo de cada mês

Ask Me Sintra: Praça da República, 23, 2710-616 Sintra, 10-18h30

Ask Me SintraEstação CP: Av. Dr. Miguel Bombarda, 2710-590 Sintra, 9h-17h

Não se esqueça de trazer o voucher que recebeu por e-mail e um ID válido.

Sim, está incluído. O eléctrico liga as estações Martim Moniz e Campo de Ourique (Prazeres).

Não, mas pode obter 20% de desconto nos seus bilhetes para a Torre da Igreja do Castelo de S. Jorge com o Lisboa Card.

No dia 25 de Dezembro estão fechados. No dia 1 de Janeiro, o horário de funcionamento é reduzido e pode mudar de ano para ano. Aconselhamos a que entre em contato connosco com antecedência para garantir que consegue trocar o seu voucher nesse dia.

O cartão é válido por um ano após a data da compra.

O cartão é feito por horas, não dias. Assim, por exemplo, se começar a usá-lo às 10:00h na Terça-feira, o cartão será válido até às 10:00h na Quarta-feira (no caso de ter comprado o cartão de 24h).

Independentemente da data de compra, o cartão só é ativado com a primeira utilização.

Temos uma política não reembolsável após a emissão e o envio dos bilhetes.

Oferece descontos em atracções, museus, visitas e passeios, lazer e entretenimento, bares e restaurantes, transporte e compras.

Veja a lista completa aqui.

Pode utilizar o metro gratuitamente com o seu Lisboa Card, que o leva do aeroporto ao centro da cidade.

Crianças menores de 4 anos têm acesso gratuito e não precisam de bilhete.

Sim. O Fertagus (comboio da ponte) está incluído gratuitamente no Lisboa Card e leva-o ao Pragal, perto de Almada. Se quiser visitar a estátua de Cristo Rei, pode apanhar o autocarro 753 (Carris) com partida de Pragal, também de forma gratuita.

Não, os autocarros que circulam dentro de Sintra e Cascais não estão incluídos. Mas os comboios para ir de Lisboa a Sintra ou de Lisboa a Cascais estão incluídos gratuitamente.

Com o Lisboa Card evita as longas filas de espera na bilheteira de cada atração, o que é muito cómodo principalmente quando visita o Mosteiro dos Jerónimos.

De momento, apesar de ser necessária uma pré-reserva para visitar a Torre de Belém, existe uma fila específica para os titulares do Lisboa Card no Quiosque espelhado junto à Torre, pelo que poderá levantar o seu bilhete de entrada para um horário específico muito mais rápido em comparação com quem não possui um Lisboa Card.

Infelizmente, terá que comprar outro. Mesmo que tenha a sua factura da compra ou o voucher que trocou para receber o Lisboa Card, não é possível gerar um novo Lisboa Card para o mesmo código.

Os barcos de travessia do rio Tejo não estão incluídos.

Sim. Os clientes receberão um desconto de 25% na compra de bilhetes para o Aerobus. No entanto, o Aerobus está temporariamente indisponível.

Para os Parques/Palácios de Sintra como o Palácio da Pena, o Palácio Nacional de Sintra, o Castelo dos Mouros, o Parque de Monserrate e o Convento dos Capuchos, é necessário apresentar o Lisboa Card na bilheteira, para que o desconto seja aplicado (veja a % de desconto de cada atracção aqui).

No entanto, pode comprar bilhetes para todas estas atracções no mesmo local/atracção para maior conveniência de tempo e dinheiro: se comprar um bilhete combinado na bilheteira (por exemplo, Palácio da Pena + Castelo dos Mouros), obtém o desconto de Lisboa Card em cada um, MAIS um desconto por comprar um pacote de atracções de Sintra.

ATENÇÃO: Para visitar o Palácio da Pena não é possível aceder no carro particular. Em vez disso, é preciso apanhar o autocarro 434, qualquer veículo turístico (como um Tuk Tuk), Uber, Táxi ou ir a pé (que também é uma caminhada que vale a pena).

Pode visitar a Torre de Belém de 3ª-feira a Sábado, entre as 10h – 17h30 (a última entrada é às 17h).

Basta apresentar o seu Lisboa Card no Quiosque espelhado junto à Torre e eles dão-lhe um bilhete de entrada para utilizar num horário específico durante o horário de funcionamento da atração.

Atenção: O Quiosque está aberto das 10h às 17h00 e há uma fila específica para os titulares do Lisboa Card.
Se for na hora do almoço (13h – 14h) tem que ir para a fila normal, o que pode demorar um pouco mais, mas será sempre possível trocar os seus bilhetes.