F.A.Q. - Perguntas frequentes
O que está incluído no preço do Lisboa Card?
- Acesso a um máximo de 51 museus e monumentos da cidade
– Viagens gratuitas e ilimitadas de autocarro, metro, eléctricos e funiculares
– Acesso gratuito ao famoso eléctrico 28
– Acesso gratuito ao elevador de Santa Justa
- Acesso gratuito ao Mosteiro dos Jerónimos e à Torre de Belém
– Descontos em muitos locais, restaurantes e centros comerciais
Veja a lista completa aqui.
Onde posso levantar o Lisboa Card?
Aeroporto de Lisboa – Chegadas: Alameda das Comunidades Portuguesas, 1700-008 Lisboa, 7-22h
Ask Me Lisboa - Terreiro do Paço: Praça do Comércio, 78-81 Lisboa, 10-19h
Lisboa Story Centre (Terreiro do Paço): 10-19h
Centro Interpretativo da História do Bacalhau (Terreiro do Paço): 10-19h
Ask Me Lisboa - Rossio: Praça D. Pedro IV, Rossio, Lisboa, 09-13h | 14-18h | Encerra aos domingos e segundas-feiras
Pergunte-me Lisboa - Regedor: Rua Jardim do Regedor 50, 1150-193 Lisboa, 10-13h | 14-18h30 | Encerra às sextas-feiras e sábados
Pergunte-me - Cais do Sodré: Praça do Duque de Terceira, 9-13h | 14-18h
Ask Me Lisboa - Torre de Belém: Jardim da Torre de Belém, 1400-206 Lisboa, 9-13h | 14-18h
Ask Me Lisboa Belém - Mosteiro dos Jerónimos: Jardim Vasco da Gama, Belém, 1400-206 Lisboa, 9-13h | 14-18h | Encerra às segundas-feiras, e nos dias de Mercado de Rua, todos os 1º e 3º domingos de cada mês
Pergunte-me Sintra - Mitos e Lendas: Praça da República 23, 2710-616 Sintra, 10-18h30
Pergunte-me Sintra - Estação CP: Av. Dr. Miguel Bombarda, 2710-590 Sintra, 9-13h | 14-17h30
Não se esqueça de trazer o voucher que recebeu por e-mail e um ID válido.
Os pontos de recolha estão abertos nos dias 25 de Dezembro e 1 de Janeiro?
No dia 25 de Dezembro estão fechados. No dia 1 de Janeiro, o horário de funcionamento é reduzido e pode mudar de ano para ano. Aconselhamos a que entre em contato connosco com antecedência para garantir que consegue trocar o seu voucher nesse dia.
Como posso usar o Lisboa Card para aceder à Torre de Belém e ao Mosteiro dos Jerónimos?
A fila para estas duas atrações principais em Lisboa pode demorar mais de 2h, especialmente aos fins de semana e na época alta. Com Lisboa Card podes visite ambos gratuitamente num intervalo de tempo selecionado, a poupar-lhe muito tempo e dinheiro. Para garantir o seu acesso, siga estes passos:
- Levante o seu Lisboa Card físico nas Chegadas do Aeroporto, ou em qualquer outro ponto de recolha.
- Aceder a portal oficial de bilhetes MMP.
- Selecionar o Torre de Belém – Lisboa Card ou Mosteiro dos Jerónimos – Cartão Lisboa Opção.
- Selecione a data e hora da sua visita.
- Introduza o número de série do Lisboa Card no campo designado.
- Uma bilhete de custo zero é emitido com o código de acesso à instalação.
- À chegada ao local, passar pela máquina do Lisboa Card Fast Track para validar o cartão.
Qual o prazo de validade do Lisboa Card?
O Lisboa Card pode ser ativado no prazo de um ano a contar da data da compra. Uma vez ativado, será válido durante 24h, 48h ou 72h, consoante a opção que escolher.
O Lisboa Card é válido por horas ou dias?
O cartão é feito por horas, não dias. Assim, por exemplo, se começar a usá-lo às 10:00h na Terça-feira, o cartão será válido até às 10:00h na Quarta-feira (no caso de ter comprado o cartão de 24h).
Quando é ativado o cartão?
Independentemente da data de compra, o cartão é ativado na sua primeira utilização (em qualquer atração ou transporte público).
Qual é a política de reembolso?
O cancelamento é possível até às 23:59 do dia anterior à data de levantamento selecionada.
O que acontece se eu perder o meu Lisboa Card?
Infelizmente, terá que comprar outro. Mesmo que tenha a sua factura da compra ou o voucher que trocou para receber o Lisboa Card, não é possível gerar um novo Lisboa Card para o mesmo código.
Existe um transfer do aeroporto incluído no Lisboa Card?
O Lisboa Card já é o seu bilhete para a viagem de metro entre o Aeroporto e o centro da cidade, e a estação de metro fica mesmo em frente ao terminal.
É necessário comprar o cartão para crianças?
Crianças menores de 4 anos têm acesso gratuito e não precisam de bilhete.
Para crianças entre os 4 e os 15 anos, é necessário selecionar a opção Criança.
A viagem para Sintra é gratuita?
Sim, o Lisboa Card inclui Viagem gratuita e ilimitada na CP linhas de comboio para Sintra e Cascais, com partida das estações do Rossio ou Cais do Sodré.