FAQ. - Questions fréquemment posées

- Accès à 51 musées et monuments de la ville
– Voyage gratuit et illimité en bus, métro, tramway et funiculaires
– l’accès gratuit au célèbre tramway 28
– l’accès gratuit à l’ascenseur de Santa Justa
- Accès gratuit au Mosteiro dos Jerónimos et à la Torre de Belém
– Réductions sur de nombreux lieux, restaurants et centres commerciaux

Vous pouvez voir la liste complète ici.

Aéroport de Lisbonne – Hall d’arrivée: Alameda das Comunidades Portuguesas, 1700-008 Lisboa, 7-22h

Ask Me Lisboa - Terreiro do Paço: Praça do Comércio, 78-81 Lisboa, 10-19h

Centre d'histoire de Lisbonne (Terreiro do Paço) :  10-19h

Centre d'interprétation de l'histoire de la morue (Terreiro do Paço) : 10-19h

Ask Me Lisboa Rossio : Praça D. Pedro IV, Rossio, Lisboa, 09-13h | 14-18h | Fermé le dimanche et le lundi

Demandez-moi Lisboa - Regedor : Rua Jardim do Regedor 50, 1150-193 Lisboa, 10-13h | 14-18h30 | Fermé les vendredis et samedis

Demandez-moi - Cais do Sodré : Praça do Duque de Terceira, 9-13h | 14-18h

Ask Me Lisboa - Torre de Belém : Jardim da Torre de Belém, 1400-206 Lisbonne, 9-13h | 14-18h

Ask Me Lisboa Belém - Mosteiro dos Jerónimos : Jardim Vasco da Gama, Belém, 1400-206 Lisboa, 9-13h | 14-18h | Fermé le lundi et les jours de marché de rue, tous les 1er et 3e dimanches du mois.

Ask Me Sintra - Mitos et Lendas: Praça da República 23, 2710-616 Sintra, 10-18h30

Ask Me Sintra - Gare CP: Av. Dr. Miguel Bombarda, 2710-590 Sintra, 9-13h | 14-17h30

N’oubliez pas d’apporter le bon que vous avez reçu par e-mail et une pièce d’identité valide.

Le 25 décembre, ils sont fermés. Le 1er janvier, les heures d'ouverture sont réduites et peuvent changer d'année en année. Il est préférable que vous nous contactiez à l'avance pour vous assurer que vous pourrez échanger votre bon ce jour-là.

La file d'attente pour ces deux attractions principales de Lisbonne peut prendre plus de 2 heures, surtout le week-end et en haute saison. Avec Lisboa Card tu peux Visitez les deux gratuitement sur une plage horaire sélectionnée, vous faisant gagner beaucoup de temps et d'argent. Pour garantir votre accès, suivez simplement ces étapes :

  1. Prenez votre Lisboa Card physique à l'aéroport des arrivées, ou à tout autre point de collecte.
  2. Accédez à portail officiel des billets MMP.
  3. Sélectionnez Tour de Belém – Carte Lisboa ou Mosteiro dos Jerónimos – Carte Lisboa option.
  4. Sélectionnez la date et l'heure de votre visite souhaitées.
  5. Entrez le numéro de série de la Lisboa Card dans le champ désigné.
  6. Un billet à coût zéro est émis avec le code d'accès à l'établissement.
  7. À l'arrivée sur le lieu, passer par la machine Fast Track de la Lisboa Card pour valider la carte.

Vous pouvez activer votre carte Lisboa dans un délai d'un an à compter de la date d'achat. Une fois activée, elle sera valable pendant 24h, 48h ou 72h selon l'option choisie.

La carte se fait par heures, pas par jours. Ainsi, par exemple, si vous commencez à l’utiliser à 10h00 le mardi, il sera valable jusqu’à 10h00 le mercredi (si vous avez acheté la carte 24h).

Indépendamment de la date d'achat, la carte est activée lors de sa première utilisation (dans n'importe quelle attraction ou transport public).

L'annulation est possible jusqu'à 23h59 la veille de la date de prise en charge choisie.

Malheureusement, vous devrez en acheter un autre. Même si vous conservez votre facture d’achat ou le bon d’échange que vous avez échangé contre la carte Lisboa, il n’est pas possible de générer une nouvelle carte Lisboa pour le même code.

La Lisboa Card est déjà votre ticket pour le métro entre l'aéroport et le centre ville, et la station de métro se trouve juste devant le terminal.

Les enfants de moins de 4 ans sont gratuits et n’ont pas besoin de billet.

Pour les enfants âgés de 4 à 15 ans, vous devez sélectionner l'option Enfant.

Oui, le Lisboa Card inclut voyage gratuit et illimité sur le CP lignes de train pour Sintra et Cascais, au départ des gares Rossio ou Cais do Sodré.