FAQs - Preguntas Más Frecuentes
¿Qué incluye el precio de la Lisboa Card?
- Acceso a hasta 51 museos y monumentos de la ciudad
– Viajes gratuitos ilimitados en autobús, metro, tram y funiculares
– Acceso gratuito al famoso Paseo en Tram 28
– Acceso gratuito al elevador de Santa Justa
- Acceso gratuito al Mosteiro dos Jerónimos y a la Torre de Belém
– Descuentos en muchos lugares, restaurantes y centros comerciales
Puedes ver la lista completa aquí.
¿Dónde puedo recoger la Lisboa Card?
Aeropuerto de Lisboa – Hall de Llegadas: Alameda das Comunidades Portuguesas, 1700-008 Lisboa, 7-22h
Ask Me Lisboa - Terreiro do Paço: Praça do Comércio, 78-81 Lisboa, 10-19h
Centro de Historias de Lisboa (Terreiro do Paço): 10-19h
Centro Interpretativo de la Historia del Bacalao (Terreiro do Paço): 10-19h
Pregúntame Lisboa - Rossio: Praça D. Pedro IV, Rossio, Lisboa, 09-13h | 14-18h | Cerrado domingos y lunes
Pregúntame Lisboa - Regedor: Rua Jardim do Regedor 50, 1150-193 Lisboa, 10-13h | 14-18h30 | Cerrado viernes y sábados
Pregúntame - Cais do Sodré: Praça do Duque de Terceira, 9-13h | 14-18h
Pregúntame Lisboa - Torre de Belém: Jardim da Torre de Belém, 1400-206 Lisboa, 9-13h | 14-18h
Ask Me Lisboa Belém - Mosteiro dos Jerónimos: Jardim Vasco da Gama, Belém, 1400-206 Lisboa, 9-13h | 14-18h | Cerrado los lunes, y los días de mercadillo, cada 1er y 3er domingo de cada mes.
Pregúntame Sintra - Mitos y préstamos: Praça da República 23, 2710-616 Sintra, 10-18h30
Pregúntame Sintra - Estación CP: Av. Dr. Miguel Bombarda, 2710-590 Sintra, 9-13h | 14-17h30
No olvide traer el comprobante que recibió por correo electrónico y una identificación válida.
¿Están abiertos los puntos de colección el 25 de diciembre y el 1 de enero?
El 25 de diciembre están cerrados. El 1 de enero el horario de apertura se reduce y puede cambiar de un año a otro. Lo mejor es que nos contactes con antelación para asegurarte de que podrás canjear tu cupón ese día.
¿Durante cuánto tiempo es válida la tarjeta Lisboa Card?
Puede activar su Lisboa Card en el plazo de un año a partir de la fecha de compra. Una vez activada, será válida durante 24h, 48h o 72h según la opción que elija.
¿La Lisboa Card es válida por horas o por días?
La tarjeta se realiza por horas, no por días. Entonces, por ejemplo, si comienza a usarlo a las 10:00h un martes, será válido hasta las 10: 00h el miércoles (si compró la tarjeta de 24h).
¿Cuándo se activa la tarjeta?
Independientemente de la fecha de compra, la tarjeta se activa en su primer uso (en cualquier atracción o transporte público).
¿Cuál es su política de reembolso?
La cancelación es posible hasta las 23:59 del día anterior a la fecha de recogida seleccionada.
¿Qué sucede si pierdo mi Lisboa Card?
Desafortunadamente, tendrás que comprar otro. Incluso si conserva su factura de la compra, o el comprobante que intercambió para tener la Lisboa Card, no es posible generar una nueva Lisboa Card para el mismo código.
¿Hay un traslado al aeropuerto incluido en la Lisboa Card?
Lisboa Card ya es su billete para el trayecto en metro entre el aeropuerto y el centro de la ciudad, y la estación de metro está justo enfrente de la terminal.
¿Es necesario comprar la tarjeta para niños?
Los niños menores de 4 años son gratuitos y no necesitan boleto.
Para niños de entre 4 y 15 años, debe seleccionar la opción Niño.
¿El viaje a Almada es gratis?
Si. El Fertagus (tren puente) está incluido de forma gratuita en el Lisboa Card y te lleva a Pragal, que está cerca de Almada. Si desea visitar la estatua del Cristo Rei, puede tomar el autobús 753 (Carris) que sale de Pragal, también de forma gratuita.
¿Cómo puedo utilizar la Lisboa Card para acceder a la Torre de Belem?
Le informamos de que la Torre de Belém está temporalmente cerrada por reformas hasta la primavera de 2026. Lamentamos las molestias. Mientras tanto, le aconsejamos que disfrute de sus jardines y de la vista de este emblemático monumento desde el exterior.
¿Cómo puedo utilizar la Lisboa Card para acceder al Mosteiro dos Jerónimos?
Puedes visitar el Monasterio de los Jerónimos de martes a domingo, entre las 9:30 y las 18:00 horas (la última entrada es a las 17:30 horas).
Con la tarjeta Lisboa Card irá directamente a la cola de entrada, ya que su tarjeta Lisboa Card ya es su billete.