FAQ - Veelgestelde vragen

Wat is inbegrepen in de prijs van de Lissabon Card?

– Toegang tot wel 35 musea en monumenten in de stad
– Onbeperkt gratis reizen met bus, metro, tram en kabelbanen
– Gratis toegang tot de beroemde 28 Tram lijn
– Gratis toegang tot de Santa Justa-lift (tijdelijk onbeschikbaar)
– Kortingen op veel locaties, restaurants, Aerobus (tijdelijk onbeschikbaar) en winkelcentra

Bevat de Lisboa Card ook tram 28, de beroemdste tram van Lissabon?

Ja, het is inbegrepen. De tram verbindt de stations Martim Moniz en Campo de Ourique (Prazeres).

Zijn de Afhaalpunten open op 25 december en 1 januari?

Op 25 december zijn ze gesloten. Op 1 januari zijn de openingstijden beperkt en kunnen van jaar tot jaar veranderen. U kunt het beste vooraf contact met ons opnemen om er zeker van te zijn dat u uw voucher op die dag kunt inwisselen.

Is de Lisboa Card uren of dagen geldig?

Het gebruik wordt bereken in uren, niet in dagen. Dus als je hem bijvoorbeeld op dinsdag om 10.00 uur begint te gebruiken, is het geldig tot woensdag 10.00 uur (als je de 24-uurskaart hebt gekocht).

Wat is uw restitutiebeleid?

We hebben een niet-restitueerbaar beleid zodra de tickets zijn uitgegeven en verzonden.

Het bezoek aan de Toren van Belém en het Jerónimos-klooster gratis is?

Ja.

Welke kortingen biedt de Lisboa Card?

Het biedt kortingen op attracties, musea, bezoeken en rondleidingen, vrije tijd en amusement, bars en restaurants, vervoer en winkelen.

U kunt de volledige lijst hier bekijken.

Is het nodig om de kaart voor kinderen te kopen?

Kinderen onder de 4 jaar zijn gratis en hebben geen ticket nodig.

Is de reis naar Almada gratis?

Ja. De Fertagus (brugtrein) is gratis inbegrepen op de Lisboa Card en brengt je naar Pragal, dat dicht bij Almada ligt. Als u het standbeeld van Cristo Rei wilt bezoeken, kunt u gratis bus 753 (Carris) nemen die vertrekt vanuit Pragal.

Zijn Sintra- en Cascais-bussen inbegrepen?

Nee, bussen die binnen Sintra en Cascais rijden, zijn niet inbegrepen. Maar de treinen van Lissabon naar Sintra of Lissabon naar Cascais zijn gratis inbegrepen.

Kan ik de Lisboa Card-voucher op mijn mobiel laten zien?

Ja.

Kan ik de wachtrij overslaan met de Lisboa Card?

Alleen bij Mosteiro dos Jerónimos en Museu de Arqueologia in Belém, die al een Fast Track-wachtrij hebben, waar je gewoon verder kunt gaan en je Lisboa Card in een automaat kunt valideren.

Bij Torre de Belém is er een Kiosk in de buurt waar je een specifieke wachtrij hebt alleen voor Lisboa Card-bezitters, zodat je je Lisboa Card kunt laten zien en in ruil het toegangsbewijs kunt krijgen.

Voor alle andere attracties/musea moet je in de rij wachten om je Lisboa Card te laten zien en je tickets bij de ingang op te halen.

Wat gebeurt er als ik mijn Lisboa Card verlies?

Helaas zul je een andere moeten kopen. Zelfs als je je aankoopfactuur of de voucher die je hebt ingewisseld voor de Lisboa Card bewaart, is het niet mogelijk om voor dezelfde code een nieuwe Lisboa Card te genereren.

Waar kan ik de Lisboa Card afhalen?

Luchthaven Lissabon – Aankomsthal: Alameda das Comunidades Portuguesas, 1700-111 Lissabon, 7-22 uur

Palácio Foz (Praça dos Restauradores): Calçada da Glória nº9, 1250-112 Lissabon, 10-19u

Lisboa Welcome Center (Praça do Comércio): Rua do Arsenal nº 21, 1100-038 Lisboa, 10-19u

Ask me Lisboa Rossio: Praça D. Pedro IV, Rossio, Lissabon, 10-13u | 14-18u | Zondag gesloten

Kijk hier voor meer afhaalpunten.

Vergeet niet de voucher die je via e-mail hebt ontvangen en een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.

Hoe lang is de kaart geldig?

De kaart is één jaar geldig na de aankoopdatum.

Wat zit er niet bij de Lisboa Card?

Veerboten om de rivier de Taag over te steken zijn niet inbegrepen.

Kan ik Lisboa Card gebruiken om tickets voor de Aerobus te kopen?

Ja. Klanten krijgen 25% korting bij aankoop van Aerobus-tickets. Aerobus is echter tijdelijk niet beschikbaar.

Hoe kan ik Lisboa Card gebruiken om kaartjes te kopen voor Pena Palace in Sintra?​

Voor de parken/paleizen van Sintra, zoals het Pena-paleis, het nationale paleis van Sintra, het kasteel van de Moren, het park van Monserrate en het klooster van de Capuchos, is het noodzakelijk om de Lisboa-kaart te tonen aan het loket, dus dat de korting wordt toegepast (zie hier per attractie % korting).

U kunt echter voor al deze attracties op dezelfde plaats/attractie tickets kopen voor tijd- en geldgemak: als u een combiticket koopt aan het loket (bijvoorbeeld Pena Palace + Castle of the Mors), krijgt u de korting van Lisboa Card in elk, PLUS een korting voor de aankoop van een combinatie van Sintra-attracties.

LET OP: om het Pena-paleis te bezoeken, kunt u het niet bereiken met een eigen auto. In plaats daarvan kun je Bus 434 nemen, elk toeristisch voertuig (zoals een Tuk Tuk), Uber, Taxi of je kunt te voet gaan (wat ook een mooie wandeling is).

Hoe kan ik Lisboa Card gebruiken om toegang te krijgen tot Torre de Belém?​

Je kunt Torre de Belém bezoeken van dinsdag tot zaterdag, tussen 10u – 18u30 (de laatste toegang is om 18u).

Het enige wat je hoeft te doen is je Lisboa Card te laten zien bij de gespiegelde Kiosk in de buurt van de toren en ze geven je een toegangsbewijs dat je op elk moment tijdens de openingstijden van de attractie kunt gebruiken.

Let op: De Kiosk is open van 10u – 17u45 en er is een specifieke wachtrij voor de eigenaren van de Lisboa Card.
Ga je daar tijdens de lunch (13u – 14u) dan moet je voor de normale lijn gaan, dus het kan wat langer duren, maar je ruilt toch je tickets om.