FAQs - Preguntas Más Frecuentes

¿Qué incluye el precio de la Lisboa Card?

– Acceso a hasta 35 museos y monumentos de la ciudad
– Viajes gratuitos ilimitados en autobús, metro, tram y funiculares
– Acceso gratuito al famoso Paseo en Tram 28
– Acceso gratuito al elevador de Santa Justa
– Descuentos en muchos lugares, restaurantes, aerobuses y centros comerciales

¿La Lisboa Card incluye el Tram 28, el tram más famoso de Lisboa?

Si, está incluido. El tram se une a las estaciones Martim Moniz y Campo de Ourique (Prazeres).

¿Están abiertos los puntos de colección el 25 de diciembre y el 1 de enero?

El 25 de diciembre están cerrados. El 1 de enero, el horario de apertura se reduce y puede cambiar de un año a otro. Es mejor que se comunique con nosotros por adelantado para asegurarse de que podrá cambiar su cupón ese día.

¿La Lisboa Card es válida por horas o por días?

La tarjeta se realiza por horas, no por días. Entonces, por ejemplo, si comienza a usarlo a las 10:00h un martes, será válido hasta las 10: 00h el miércoles (si compró la tarjeta de 24h).

¿Cuál es su política de reembolso?

Tenemos una política no reembolsable una vez que los boletos han sido emitidos y enviados.

¿La visita a la Torre de Belém y Monasterio de los Jerónimos es gratis?

Si.

¿Qué descuentos ofrece la Lisboa Card?

Ofrece descuentos en atracciones, museos, visitas y recorridos, ocio y entretenimiento, bares y restaurantes, transporte y compras.

Puedes ver la lista completa aquí.

¿Es necesario comprar la tarjeta para niños?

Los niños menores de 4 años son gratuitos y no necesitan boleto.

¿El viaje a Almada es gratis?

Si. El Fertagus (tren puente) está incluido de forma gratuita en el Lisboa Card y te lleva a Pragal, que está cerca de Almada. Si desea visitar la estatua del Cristo Rei, puede tomar el autobús 753 (Carris) que sale de Pragal, también de forma gratuita.

¿Están incluidos los autobuses de Sintra y Cascais?

No, los autobuses que circulan dentro de Sintra y Cascais no están incluidos. Pero los trenes que van de Lisboa a Sintra o de Lisboa a Cascais están incluidos de forma gratuita.

¿Puedo mostrar el cupón de Lisboa Card en mi móvil?

Si.

¿Puedo saltar la fila con la Lisboa Card?

Solo en Mosteiro dos Jerónimos y Museu de Arqueologia en Belém, que ya tienen la cola Fast Track, donde puedes seguir adelante y validar tu Lisboa Card en una máquina. Todas las demás atracciones / museos, incluida Torre de Belém, aún no tienen esta máquina, por lo que incluso si el acceso es gratuito, debe esperar en la cola para mostrar su Lisboa Card y recoger sus boletos en la entrada.

¿Qué sucede si pierdo mi Lisboa Card?

Desafortunadamente, tendrás que comprar otro. Incluso si conserva su factura de la compra, o el comprobante que intercambió para tener la Lisboa Card, no es posible generar una nueva Lisboa Card para el mismo código.

¿Dónde puedo recoger la Lisboa Card?

Puede recoger la tarjeta Lisboa Card en una de las oficinas de información turística ubicadas en:

Aeropuerto de Lisboa – Sala de llegadas: Alameda das Comunidades Portuguesas, 1700-111 Lisboa, 7-24h

Palácio Foz (Praça dos Restauradores): Calçada da Glória nº9, 1250-112 Lisboa, 9-20h

Centro de Bienvenida de Lisboa (Praça do Comércio): Rua do Arsenal nº 21, 1100-038 Lisboa, 9-20h

No olvide traer el comprobante que recibió por correo electrónico y una identificación válida.

¿Cuánto tiempo es válida la tarjeta?

La tarjeta es válida por un año después de la fecha de compra.

¿Qué no está incluido en la Lisboa Card?

Los transbordadores para cruzar el río Tajo no están incluidos.

¿Puedo usar Lisboa Card para comprar boletos para el Aerobus?

Si. Los clientes recibirán un descuento del 25% al comprar boletos de Aerobus.