FAQ. - Domande Frequenti

Cosa è incluso nel prezzo della Lisboa Card?

– Accesso a un massimo di 35 musei e monumenti in città
– Viaggi gratuiti illimitati in autobus, metro, tram e funicolari
– Accesso gratuito al famoso 28 Tram Ride
– Accesso gratuito all’ascensore di Santa Justa (temporaneamente non disponibile)
– Sconti su numerosi locali, ristoranti, Aerobus (temporaneamente non disponibile)e centri commerciali

La Lisboa Card include il Tram 28, il tram più famoso di Lisbona?

Sì, è incluso Il tram collega le stazioni di Martim Moniz e Campo de Ourique (Prazeres).

I punti di raccolta sono aperti il 25 dicembre e il 1 gennaio?

Il 25 dicembre sono chiusi. Il 1 ° gennaio gli orari di apertura sono ridotti e possono variare di anno in anno. È il migliore che ci contatti in anticipo per assicurarti di poter scambiare il tuo voucher in quel giorno.

La Lisboa Card è valida per ore o giorni?

La carta è fatta per ore, non per giorni. Ad esempio, se inizi a usarlo alle 10:00h di martedì, sarà valido fino alle 10:00 di mercoledì (se hai acquistato la carta 24h).

Qual è la politica di rimborso?

Abbiamo una politica non rimborsabile una volta che i biglietti sono stati emessi e inviati.

La visita alla Torre de Belém e al Mosteiro dos Jerónimos è gratuita?

Sì.

Quali sconti offre la Lisboa Card?

Offre sconti su attrazioni, musei, visite e tour, tempo libero e divertimento, bar e ristoranti, trasporti e shopping.

Puoi vedere l’elenco completo qui.

È necessario acquistare la carta per i bambini?

I bambini di età inferiore a 4 anni sono gratuiti e non necessitano di un biglietto.

Il viaggio ad Almada è gratuito?

Sì. Il Fertagus (treno del ponte) è incluso gratuitamente nella Lisboa Card e ti porta a Pragal, vicino ad Almada. Se vuoi visitare la statua del Cristo Rei, puoi prendere l’autobus 753 (Carris) in partenza da Pragal, anch’esso gratuito.

Gli autobus Sintra e Cascais sono inclusi?

No, gli autobus per circolare all’interno di Sintra e Cascais non sono inclusi. Ma i treni per andare da Lisbona a Sintra o da Lisbona a Cascais sono inclusi gratuitamente.

Posso mostrare il voucher Lisboa Card sul mio cellulare?

Sì.

Posso saltare la fila con la Lisboa Card?

Solo al Mosteiro dos Jerónimos e al Museu de Arqueologia di Belém, che hanno già la coda Fast Track, dove puoi semplicemente andare avanti e convalidare la tua Lisboa Card in una macchinetta.

A Torre de Belém, c’è un chiosco nelle vicinanze dove hai una coda specifica solo per i possessori di Lisboa Card, quindi puoi mostrare la tua Lisboa Card e ottenere il biglietto d’ingresso in cambio.

Per tutte le altre attrazioni/musei è necessario attendere in fila per mostrare la Lisboa Card e ritirare i biglietti all’ingresso.

Cosa succede se perdo la mia Lisboa Card?

Sfortunatamente, dovrai acquistarne un altro. Anche se conservi la fattura dell’acquisto o il buono che hai scambiato con la Lisboa Card, non è possibile generare una nuova Lisboa Card con lo stesso codice.

Dove posso ritirare la Lisboa Card?

Aeroporto di Lisbona – Sala Arrivi: Alameda das Comunidades Portuguesas, 1700-111 Lisboa, 7-22h

Palácio Foz (Praça dos Restauradores): Calçada da Glória nº9, 1250-112 Lisboa, 10-19h

Lisboa Welcome Center (Praça do Comércio): Rua do Arsenal nº 21, 1100-038 Lisboa, 10-19h

Ask Me Lisboa Rossio: Praça D. Pedro IV, Rossio, Lisboa, 10-13h | 14-18h | Chiuso la domenica

Per ulteriori punti di raccolta, controlla qui. 

Non dimenticare di portare il voucher che hai ricevuto via e-mail e un documento d’identità valido.

Per quanto tempo è valida la carta?

La carta è valida per un anno dalla data di acquisto.

Cosa non è incluso nella Lisboa Card?

I traghetti per attraversare il fiume Tago non sono inclusi.

Posso usare la Lisboa Card per acquistare i biglietti per l'Aerobus?

Sì. I clienti riceveranno uno sconto del 25% quando acquistano i biglietti Aerobus. Tuttavia, l’Aerobus è temporaneamente non disponibile.

Come posso utilizzare la Lisboa Card per acquistare i biglietti per il Palazzo Pena a Sintra?

Per i Parchi/Palazzi di Sintra come Palazzo Pena, Palazzo Nazionale di Sintra, Castello dei Mori, Parco di Monserrate e Convento dei Cappuccini è necessario presentare in biglietteria la Lisboa Card, quindi che lo sconto sia applicato (vedi % di sconto per ogni attrazione qui).

Tuttavia, puoi acquistare i biglietti per tutte queste attrazioni nello stesso luogo/attrazione per comodità di tempo e denaro: se acquisti un biglietto combinato in biglietteria (ad esempio Palazzo Pena + Castello dei Mori), ottieni lo sconto di Lisboa Card in ciascuno, PIÙ uno sconto per l’acquisto di una combinazione di attrazioni di Sintra.

NOTA BENE: Per visitare Palazzo Pena non è possibile accedervi con auto privata. Invece, puoi prendere il Bus 434, qualsiasi veicolo turistico (come un Tuk Tuk), Uber, Taxi oppure puoi andare a piedi (che è anche una bella escursione).

Come posso utilizzare la Lisboa Card per accedere a Torre de Belém?

Puoi visitare Torre de Belém dal martedì al sabato, dalle 10:00 alle 18:30 (l’ultimo ingresso è alle 18:00).

Tutto quello che devi fare è mostrare la tua Lisboa Card al chiosco a specchio vicino alla Torre e ti danno un biglietto d’ingresso da utilizzare in qualsiasi momento durante gli orari di apertura dell’attrazione..

Nota: il chiosco è aperto dalle 10:00 alle 17:45 e c’è una coda specifica per i possessori di Lisboa Card.
Se ci vai durante l’ora di pranzo (13h – 14h) devi prendere la linea normale, quindi potrebbe volerci un po’ più di tempo, ma cambierai comunque i tuoi biglietti.