FAQ - Häufige Fragen

Was beinhaltet der Preis für die LissabonCard?

– Eintritt in bis zu 35 Museen und Sehenswürdigkeiten der Stadt
– Unbegrenzter kostenloser Transport mit Bus U-Bahn Straßenbahn und Seilbahnen
– Freie Fahrt mit der berühmten Tram 28
– Freier Zutritt zum Santa Justa Fahrstuhl (Vorübergehend nicht erreichbar)
– Ermäßigungen in vielen Veranstaltungen, Restaurants, Aerobus (Vorübergehend nicht erreichbar) und Einkaufszentren

Beinhaltet die LissabonCard eine Fahrt mit der Tram 28, der berühmten Straßenbahn in Lissabon?

Ja, sie ist mit eingeschlossen. Die Straßenbahn verbindet die Stationen Martim Moniz und Campo de Ourique (Prazeres).

Sind die Abholpunkte am 25. Dezember und 1. Januar geöffnet?

Sie sind am 25. Dezember geschlossen. Am 1. Januar gelten begrenzte Öffnungszeiten, die sich von Jahr zu Jahr ändern. Am besten kontaktieren Sie uns im voraus, um sicherzugehen dass Sie Ihren Gutschein an diesem Tag umtauschen können.

Ist die LissabonCard nach Stunden oder Tagen gültig?

Die Lissabon Card rechnet nach Stunden nicht Tagen. Also z.B. wenn Sie die Karte ab Dienstag 10Uhr nutzen, ist sie bis 10Uhr am Mittwoch gültig (mit einer 24h Karte).

Was sind Ihre Erstattungsrichtlinien?

Alle Tickets sind grundsätzlich von Erstattungen ausgeschlossen, sobald sie ausgestellt und gesendet wurden.

Ist der Eintritt zum Belém Turm und Hieronymuskloster frei?

Ja.

Welche Ermäßigungen bietet die LissabonCard?

Sie bietet Ermäßigungen auf Sehenswürdigkeiten, Museen, Besichtigungen und Touren, Freizeit und Unterhaltung, Bars und Restaurants, Transport und Einkauf.

Sehen Sie hier eine komplette Liste.

Ist es nötig die Karte für Kinder zu kaufen?

Kinder unter 4 Jahren reisen kostenlos und brauchen keinTicket.

Ist die Fahrt nach Almada kostenlos?

Ja. Der Fertagus (Brückenzug) ist inbegriffen und mit der LisboaCard kostenlos und bringt sie nach Pragal bei Almada. Möchten Sie die Cristo Rei Statue besichtigen, können Sie den Bus 753 (CARRIS) mit Abfahrt von Pragal nehmen, ebenfalls kostenlos.

Sind Sintra und Cascais Busse inbegriffen?

Nein, Busse die innerhalb von Sintra und Cascais verkehren sind nicht inbegriffen. Allerdings sind die Züge von Lissabon nach Sintra und Lissabon nach Cascais inbegriffen und kostenlos.

Kann ich meinen LissabonCard Gutschein auf meinem Handy vorzeigen?

Ja.

Kann ich mit der LissabonCard die Warteschlangen überspringen?

Nur bei Mosteiro dos Jerónimos und Museu de Arqueologia in Belém, die bereits eine Fast-Track-Warteschlange haben, wo Sie einfach weitergehen und Ihre Lisboa Card in einem Automaten validieren können.

Am Torre de Belém gibt es einen Kiosk in der Nähe, an dem Sie eine spezielle Warteschlange nur für Besitzer der Lisboa Card haben, sodass Sie Ihre Lisboa Card vorzeigen und die Eintrittskarte im Austausch erhalten können.

Für alle anderen Attraktionen/Museen müssen Sie in der Schlange warten, um Ihre Lisboa Card vorzuzeigen und Ihre Tickets am Eingang abzuholen.

Was passiert wenn ich meine LissabonCard verliere?

Leider müssen Sie dann eine neue kaufen. Auch wenn Sie die Rechnung Ihres Kaufes oder den Gutschein den Sie gegen die LissabonCard eingetauscht haben, vorweisen können, ist es nicht möglich, eine neue LissabonCard mit demselben Code zu generieren.

Wo kann ich die LissabonCard abholen?

Flughafen Lissabon – Ankunftshalle: Alameda das Comunidades Portuguesas, 1700-111 Lisboa, 7-22h

Foz Palast (Praça dos Restauradores): Calçada da Glória nº9, 1250-112 Lisboa, 10-19h

Lisboa Welcome Center (Praça do Comércio): Rua do Arsenal nº 21, 1100-038 Lisboa, 10-19h

Ask Me Lisboa Rossio: Praça D. Pedro IV, Rossio, Lisboa, 10-13h | 14-18h | Sonntags geschlossen

Für weitere Abholstellen, klicken Sie hier.

Vergessen Sie nicht, Ihren Gutschein, den sie per E-Mail erhalten haben, und ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen.

Wie lange ist die Karte gültig?

Die Karte ist für ein Jahr ab Kaufdatum gültig.

Was ist nicht in der Lissabon Card inbegriffen?

Fähren über den Fluss Tajo sind nicht inbegriffen.

Kann ich die LissabonCard nutzen, um Tickets für den Aerobus zu kaufen?

Ja. Kunden erhalten eine Ermäßigung von 25 % wenn sie Fahrkarten für den Aerobus kaufen. Aerobus ist jedoch vorübergehend nicht verfügbar.

Wie kann ich mit der Lisboa Card Tickets für den Pena-Palast in Sintra kaufen?

Für die Parks/Paläste von Sintra wie den Pena-Palast, den Nationalpalast von Sintra, das Schloss der Mauren, den Park von Monserrate und das Kloster der Capuchos ist es erforderlich, die Lisboa Card an der Kasse vorzulegen dass der Rabatt angewendet wird (siehe % Rabatt für jede Attraktion hier).

Sie können jedoch Tickets für alle diese Attraktionen am selben Ort/bei derselben Attraktion kaufen, um Zeit und Geld zu sparen: Wenn Sie ein Kombiticket an der Kasse kaufen (z. B. Pena Palace + Castle of the Moors), erhalten Sie den Rabatt von Lisboa Card in jedem, PLUS einen Rabatt für den Kauf einer Kombination von Sintra-Attraktionen.

BITTE BEACHTEN SIE: Um den Pena-Palast zu besuchen, können Sie ihn nicht mit dem privaten Auto erreichen. Stattdessen können Sie den Bus 434, jedes Touristenfahrzeug (z. B. ein Tuk Tuk), Uber, Taxi nehmen oder zu Fuß gehen (was auch eine schöne Wanderung ist).

Wie kann ich die Lisboa Card für den Zugang zum Torre de Belém verwenden?

Sie können Torre de Belém von Dienstag bis Samstag zwischen 10:00 und 18:30 Uhr besuchen (der letzte Einlass ist um 18:00 Uhr).

Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Lisboa Card am verspiegelten Kiosk in der Nähe des Turms vorzuzeigen, und Sie erhalten eine Eintrittskarte, die Sie jederzeit während der Öffnungszeiten der Attraktion verwenden können.

Bitte beachten Sie: Der Kiosk ist von 10:00 bis 17:45 Uhr geöffnet und es gibt eine spezielle Warteschlange für Besitzer der Lisboa Card.
Wenn Sie während der Mittagszeit (13:00 – 14:00 Uhr) dorthin fahren, müssen Sie die normale Linie nehmen, daher kann es etwas länger dauern, aber Sie werden Ihre Tickets trotzdem umtauschen.